12月4日晚，《英雄联盟手游》进行了“一起来看英雄联盟手游直播”的直播活动，当用户达成任务条件后，可获得头像道具奖励。结果在发放过程中出现错误，头像被自动兑换成了1900个魄罗币，1900个魄罗币可能需要玩家几个月的时间才能攒够。
对于此次BUG事件，腾讯《英雄联盟手游》官方第一时间发布了公告，表示：
为给大家带来不佳的体验表示非常抱歉，正在针对机制问题进行优化改善。对于部分用户异常获得额外奖励的用户，此部分奖励内容将会进行回收，回收部分主要包括：
异常获取的魄罗币（包括已获取的魄罗币、在邮箱内未打开的重复头像邮件）
如已使用魄罗币兑换道具，将会逐步对已兑换道具进行回收处理。
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